眼下,许多消费者已经意识到,发票是维护自身合法权益的重要证据,故而养成了消费时索要发票的习惯。在现实生活中,消费者如果不索要发票,经营者很少会主动为消费者开具发票;如果索要发票,有的商家也会以各种借口对付。索要发票的消费者经常会遇到以下情形:
笑脸解释 温柔拖欠
在消费者索要发票时,收银员会温柔地解释:“发票用完了,下次再来吧”、“我们刚开业”或“刚扩大规模,正在申报税额,还没批下来”等等。这是一种既不拒开也不给开的拖欠法。
察言观色 婉转推诿
“管发票的人不在,我没有钥匙,等一会儿吧。”如果顾客催得急,收银员就会解释说,“那你下次再来时开吧。”这种办法是推诿与察言观色并用,若能推脱过去,商家就达到拒开的目的;如果看出消费者难以糊弄,实在推不过去,就会换一位收银员过来开票。
晓以利害 增值加税
“我们是薄利多销,再开发票就赔钱了。如果你要发票,就要另加税钱。”采取这种办法,开了发票,商家就可再赚一部分利税;不开,商家就可以偷逃一部分税款。
以假乱真 白条搪塞
有时候,收银员会向消费者解释:“真不巧,发票用完了,先给您开张收据吧。”有的收银员连解释都没有,直接以收据、销售卡、出货单等对付消费者。如果被消费者发现了,收银员就会表白:“这比发票管用,如果商品出现问题,拿这个票据来也会有效。”
打折优惠 诱之以利
“如果不要发票,我们回赠优惠券,要发票就享受不到优惠了。”“都是老熟客了,别要发票了,给您打折,您省钱,我省税。”一些消费者在关系到自身利益时,往往会选择维护自己的“小利”而放弃索要发票。
恶语相加 冷嘲热讽
这种情况往往会出现在一些小酒馆、小超市。如果消费者仅消费了几十元钱,在索要发票时,收银员就会提高嗓门,白眼相向:“才几十块钱,还没有人为这点钱要发票呢!花了这么几个小钱,还想中大奖啊!”收银员说得如此理直气壮,令消费者羞愧难当。很多消费者会因此放弃自己索要发票的“幼稚”想法。
胡搅蛮缠 蛮横无理
这种情况一般比较少,但一旦碰上了就比较麻烦。当消费者索要发票时,收银员先软磨硬泡不给开,一旦无效,消费者又坚持,就会出现伶牙俐齿或满脸横肉的主儿,态度强硬地声明“没有发票”,如果想先要收据,对方也会毫不避讳地跟你讲,“拿着收据就可以去举报了吧,没有!”
发票是消费者与经营者发生经济往来的证据,是计税的重要依据。对商家拒绝开具发票的行为,消费者可以到当地税务部门举报,以维护自身权益,打击偷逃税行为。
河北河间市 钱民庄